Social CRM e Analytics

Social CRM e Analytics

Nel post precedente “Come migliorare l’engagement col Social CRM” si accennava alla verifica dei risultati; per farlo occorre ricorrere alle Social Analytics. Le Social Analytics sono, come è noto, quegli strumenti per l’analisi in tempo reale del nostro operato al fine di valutarne la performance.     Ma, perchè sono necessarie queste valutazioni? Ovvio! Non c’è esperto in …

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