Social CRM: quale piattaforma usare?

Social CRM: quale piattaforma usare?

Una delle più note piattaforme di Social CRM e Community Marketing è Lithium. Quest’ultima è fornita esclusivamente in SaaS e consente: di integrare e monitorare attraverso un unico punto di accesso: . tutti i canali di dialogo interni (blog, forum, intranet); . esterni (Facebook, Twitter); . il CRM aziendale; di sgravare così il customer care …

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