Come realizzare un progetto di CRM efficace

Come realizzare un progetto di CRM efficace

Un progetto CRM ha un’ alta probabilità di fallimento. Spesso e volentieri le aziende perdono settimane o addirittura tanti mesi nella selezione del software, ma sottovalutano i maggiori fattori di rischio: • Mancanza di coordinamento tra le funzioni, • Mancanza di una strategia di CRM, • Mancanza di cambiamenti nei processi, • Mancanza di supporto …

Pin It

Investire in un CRM? Come giustificare l’ investimento

Investire in un CRM? Come giustificare l’ investimento

Il sig. Rossi è un imprenditore affermato e decide di comprare una barca nuova, un bell’ acquisto da 900 mila euro! Al sig. Rossi è stato suggerito di acquistare un software CRM per rendere l’ azienda più efficace e competitiva, ma lui non ne comprende l’ utilità. Eppure il sig. Rossi è una persona lungimirante, …

Pin It

CRM: fidelizza i clienti in 3 mosse

CRM: fidelizza i clienti in 3 mosse

Un progetto di CRM serve a supportare le imprese b2b e b2c a fidelizzare i propri clienti. In che modo raggiunge questo obiettivo? Seguendo i clienti passo passo, dalla loro acquisizione al customer care. Esaminiamo insieme le 3 fasi fondamentali, pre-vendita, vendita e post-vendita, in cui il CRM aiuta strategicamente le aziende: #1 PRIMA FASE: CRM PRE-VENDITA …

Pin It