Showrooming e Webrooming: cosa sono?

Showrooming e Webrooming: cosa sono?

Ecco il secondo cambiamento prodotto dal web: l’avvento dello showrooming e del webrooming. Di che si tratta? Che cosa sono? Showrooming Lo showrooming è l’acquisto online di un prodotto verificato precedentemente in negozio. In breve: il cliente va in un negozio dove vi è il prodotto che intenderebbe acquistare, chiede tutte le informazioni che gli servono, …

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L’ acquisto del consumatore omnichannel

L’ acquisto del consumatore omnichannel

Nei post “E-commerce in Italia 2015” e “Mobile e social cambiano il marketing e il commercio” abbiamo visto che è in atto una vera e propria rivoluzione, determinata dall’utilizzo crescente del Web, soprattuto tramite device mobili. In tutto il mondo le persone si connettono sempre di più per collegarsi a piattaforme di conversazioni online, visionare …

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E-Commerce Case Study: Profumeriababboni.com

E-Commerce Case Study: Profumeriababboni.com

Anche i negozianti possono aprire un E-commerce? Quali difficoltà incontrano? Possono raggiungere buoni risultati? Ecco la testimonianza di Profumeriababboni.com, nostro cliente. 1) Quando e come è nata l’idea di aprire un E-commerce? L’idea è nata, nel 2010, dall’esigenza di allargare il mercato a livello nazionale e, nello stesso tempo, di usarlo come leva per uscire da un …

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E-commerce in Italia 2015

E-commerce in Italia 2015

A che punto è l’ E-commerce in Italia? Nei post precedenti abbiamo visto come in tutto il mondo sempre più persone si connettono ad Internet da tablet e smartphone. Ma cosa fanno queste persone con gli smartphone? Li usano per connettersi a piattaforme di conversazioni online, fruizione di contenuti video e, ormai, anche per fare …

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Apple Watch: cosa c’è da sapere

Apple Watch: cosa c’è da sapere

Finalmente sono arrivati gli Apple Watch! La presentazione ufficiale è avvenuta durante un evento esclusivo in California il 9 Marzo scorso. Cos’hanno di speciale questi smartwatch?    1. Le categorie Esistono tre diverse categorie di Apple Watch, tutte estremamente personalizzabili! – La Apple Watch Sport, con cinturini in gomma, ideali per l’attività sportiva; la cassa …

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Il mobile e i social network cambiano il marketing e il commercio

Il mobile e i social network cambiano il marketing e il commercio

Qual è lo stato di diffusione di Internet nel mondo?     Secondo una serie di statistiche elaborate da “We Are Social” raggiungendo ben 240 paesi, e tra questi i più importanti a livello mondiale per l’economia, su una popolazione mondiale di più di 7 miliardi di persone il numero di utenti internet attivi ha …

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Viva il made in Italy, the “Extraordinary Commonplace”

Viva il made in Italy, the “Extraordinary Commonplace”

E’ presentato in anteprima dal Vice Ministro Calenda a Davos, in occasione del World Economic Forum, il video “Italy the ExtraordinaryCommonplace”. Il video è stato prodotto dal Ministero dello Sviluppo Economico e ICE e sfata gli stereotipi sull’Italia raccontandone i pregi: grande produttore di beni tecnologici, secondo esportatore europeo nel settore meccanica e automazione. Pizzaioli? …

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Investire in un CRM? Come giustificare l’ investimento

Investire in un CRM? Come giustificare l’ investimento

Il sig. Rossi è un imprenditore affermato e decide di comprare una barca nuova, un bell’ acquisto da 900 mila euro! Al sig. Rossi è stato suggerito di acquistare un software CRM per rendere l’ azienda più efficace e competitiva, ma lui non ne comprende l’ utilità. Eppure il sig. Rossi è una persona lungimirante, …

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CRM: fidelizza i clienti in 3 mosse

CRM: fidelizza i clienti in 3 mosse

Un progetto di CRM serve a supportare le imprese b2b e b2c a fidelizzare i propri clienti. In che modo raggiunge questo obiettivo? Seguendo i clienti passo passo, dalla loro acquisizione al customer care. Esaminiamo insieme le 3 fasi fondamentali, pre-vendita, vendita e post-vendita, in cui il CRM aiuta strategicamente le aziende: #1 PRIMA FASE: CRM PRE-VENDITA …

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Cos’è il CRM e a che cosa serve?

Cos’è il CRM e a che cosa serve?

CRM è l’acronimo di Customer Relationship Management che letteralmente significa gestione delle relazioni con i clienti (attuali e futuri). Quando il carico di informazioni da gestire è alto, spesso è necessario servirsi di software ad hoc per automatizzare alcune attività e dare man forte a diversi settori, come il marketing, l’ufficio acquisti e il servizio …

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