Perchè usare il Social CRM

Perchè usare il Social CRM

Al termine di questo breve excursus sul Social CRM facciamo una breve sintesi finale. Come si evince da questa immagine, realizzata da Jeremiah Owyang di Altimeter Group, il Social CRM ottimizza il lavoro di: vendite, marketing, customer service, innovazione e sviluppo, collaborazione tra dipartimenti aziendali e user experience. Per farlo il Social CRM ha bisogno di un buon software che …

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