CRM: fidelizza i clienti in 3 mosse

CRM: fidelizza i clienti in 3 mosse

Un progetto di CRM serve a supportare le imprese b2b e b2c a fidelizzare i propri clienti. In che modo raggiunge questo obiettivo? Seguendo i clienti passo passo, dalla loro acquisizione al customer care. Esaminiamo insieme le 3 fasi fondamentali, pre-vendita, vendita e post-vendita, in cui il CRM aiuta strategicamente le aziende: #1 PRIMA FASE: CRM PRE-VENDITA …

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